Persondatapolitik og cookiepolitik for Genklang

1. Gennemførelse af forløb

Vi gemmer og bruger nogle almindelige oplysninger om dig (for eksempel navn og mail).

Det betyder, at vi efter aftale med dig har oplysninger, så vi kan kontakte dig og følge dit forløb.

Det gør vi, så vi kan gennemføre det forløb, du deltager i.

Det må vi efter databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.

Det betyder, at man må bruge oplysninger, når det er nødvendigt for at kunne gennemføre en aftale eller et forløb med en person.

Vi gør det, så vi kan holde kontakt med dig og følge dit forløb.

2. Følsomme oplysninger

Hvis vi behandler følsomme oplysninger, sker det kun hvis du giver samtykke.

Samtykke betyder, at du siger ja til, at vi må bruge oplysningerne.

Det sker efter databeskyttelsesforordningens artikel 9, stk. 2, litra a.

Det betyder, at organisationer må bruge følsomme oplysninger, hvis personen tydeligt har sagt ja.

Vi gør det, fordi vi ellers ikke må registrere personlige oplysninger om trivsel og familieforhold.

Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Det betyder, at du kan sige, at vi ikke længere må bruge oplysningerne.

Det kan du gøre enten ved at orientere din rådgiver via beskedfunktionen på Genklang Univers (app) eller ved at skrive en mail til gdpr@carelink.dk. – du vil herefter modtage et skriftligt svar på, at du har trukket dit samtykke og at vi ikke længere bruger dine oplysninger.

3. Dokumentation og rapportering

Genklang får støtte fra Social- og Boligstyrelsen.

Derfor skal vi nogle gange kunne vise, hvordan tilbuddet bliver brugt – og om det hjælper unge.

Det må vi godt efter databeskyttelsesreglerne (Databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra c).

Det betyder, at vi må bruge oplysninger, fordi vi har pligt til at dokumentere vores arbejde.

Vi gør det for at kunne vise, at Genklang gør en forskel.

Når vi deler viden, er det anonymt eller samlet som tal.

Det betyder, at man ikke kan se, hvem det handler om.

Hvordan vi ser, hvordan hjemmesiden bliver brugt

For at forstå, hvordan hjemmesiden bliver brugt, bruger vi et værktøj, der hedder Umami.

Det ligger på vores egne servere. Det betyder, at vi selv har kontrol over data, og at vi ikke deler dem med andre.

Vi ser kun på anonyme oplysninger, som for eksempel:

• hvilke sider der bliver besøgt
• hvornår de bliver besøgt
• hvilken type telefon eller computer der bliver brugt
• hvilket land besøget kommer fra

Vi indsamler altså ikke noget, der kan bruges til at finde ud af, hvem du er.

Vi bruger oplysningerne til at:

• forstå, hvad der fungerer godt
• gøre siden bedre
• give en god oplevelse

Det gør vi, fordi vi har en god grund til det (Databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra f).

Det betyder, at vi må bruge data til at forbedre tilbuddet.

Fordi det hele er anonymt, påvirker det ikke dit privatliv.

4. CPR-nummer

Hvis det er nødvendigt at bruge CPR-nummer, sker det efter databeskyttelseslovens § 11.

Det betyder, at CPR-nummer kun må bruges, når der er en særlig grund og klare regler for det.

Vi gør det kun, hvis det er nødvendigt i forbindelse med dokumentation eller analyser.

5. Samtykke og forældreinddragelse

Når du starter i et forløb hos Genklang, for eksempel samtaler eller et onlineforløb, skal vi have samtykke fra dine forældre eller fra dig selv, før vi kan starte forløbet.

Samtykke betyder, at man siger ja til, at du deltager i forløbet, og at vi må bruge nogle oplysninger om dig i forbindelse med forløbet.

Vi beder om samtykke, fordi vi i et forløb kan tale om personlige forhold, for eksempel trivsel eller familie. Det kaldes følsomme oplysninger.

Når vi bruger følsomme oplysninger på baggrund af samtykke, sker det efter databeskyttelsesforordningens artikel 9, stk. 2, litra a.

Det betyder, at organisationer må bruge følsomme oplysninger, hvis personen tydeligt har sagt ja.

Genklang er et frivilligt tilbud i regi af civilsamfundet for børn og unge, der har oplevet udfordringer i familien – fx alkohol- eller stofproblemer.

Hvis rådgivningen bygger på samtykke, kan du altid trække dit samtykke tilbage. Det påvirker ikke den rådgivning, der allerede har fundet sted.

I nogle situationer kan du deltage i et forløb uden vi indhenter samtykke fra dine forældre. Det afhænger af:

• Din alder
• Din situation
• Den konkrete vurdering, vi foretager sammen med dig.

Vi vurderer altid, hvad der er bedst og tryggest for dig – sammen med dig.

Hvis dine forældre skal inddrages, taler vi det altid igennem med dig først.